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             口       
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◆◇         ╰┅╯    ┊ 愛 ┊     
◇   ┗┊  ┅  ┆┛    ╰┈┄╯      
       ╰━┈━╯   愛袮.

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ヽ診 . ．┃┏┑┃. ┃┃．  ╱  ≈
      惜 │┕┙│    │  ╱     ＂
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││又    ` .     ─  │    ╭-- ℡
   ┼     扌寺`   厶││    │氐
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┃┙┃┣┫ ╰─★   ┗━┛    所欲．
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  戀   戀戀戀戀 戀 戀 戀戀戀戀
戀 戀 戀 戀 戀 戀戀
戀 戀 戀 戀戀 戀
戀戀 戀戀戀戀 戀 戀戀戀戀

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|  ( 笨) 看到我的脚了吗? ( 蛋) |
|   \ (    今天是4.1.     ) /  |
|    \_)  你们的节日! |  (_/   |
|       傻瓜们,生日快乐!!     |
|来庆祝吧!!!!HAPPY BRITHDAY!!! |
    |______________________________|
……………………………………………………………………………………
███████████████████过节了，没啥好给你的，这是
█ 中国人民银行 １００００█
█ ￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥ █我唯一一点钱，你拿着，别
█ 一万元 █
█ █大手大脚地花，省点儿用哦
█ █
█１００００   壹万圆    █
███████████████████ 节日快乐!!
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智商测试： 
┊
┊
┊
┊
ˇ
向下看,
┊
┊
┊
┊
ˇ
再向下看
┊
┊
┊
ˇ
接着向下看
┊
┊
┊
ˇ
测试结果：你弱智啊你！
……………………………………………………………………………………
●(不许动!) ○ ←你
█┳ ┗█┛
┏┓ ┛┗ 快说，吃了吗？不然一枪打死你~！呵呵
……………………………………………………………………………………
→我:(打劫内裤,快脱,不然,老子毙了你!)
看 ● ○ ╮╮ 看
↓ █┳ ┗█┛ \█/ 我倒！~~↓
面 ┏┓ ┛┗ ● 面
→你:(大哥,我今天没穿啊,不要~不要啊！
……………………………………………………………………………………
快把屁屁露出来，我给你打一针 ，。小心的禽流感袄``````````
                                ▌
       ┏┯┯┯┯┯┯┯┯┯┯▌ ▌ 
───█              ██
       ┗┷┷┷┷┷┷┷┷┷┷▌ ▌
                                ▌别哭哟```` 
……………………………………………………………………………………
公誥：┏──────────┓ ╭╮
      │尐妞站紸!鎬對鐌吥？ │ ╭╯
      ┗──┰────┰──┛ 。
……………………………………………………………………………………
,~'.~@~.`~.
/ : _..._ : \
{ :,"''\\`".: }
`C) 9 _ 9 (--.._,-"""-.__
( )(@)( ) `.
`-.___.-' \
,' \ / ,` ;`-._,-.
,' ,'/ ,' `---t.,-. \_
,--.,',' ,'----.__\ _( \----'
'///,`,--.,' `-.__.--' `. )
'///,'
：
很像你啊！ 哈哈
……………………………………………………………………………………
影响市容者→ █ Ooooo 飞
智商不高者→╭╯╰╮ ( ) 起
油头粉面者→║不聊║≈不然→ ) / 一
年龄太小者→╰══╯ (_/ 脚
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往下看 ╭⌒╮⌒╮','''你会有新'''的''
发现〔 ⌒╮ 喔 ╭⌒╮ '' '
'' ︶︶︶︶︶︶____' ︶︶ '' ''
︵︵︵oοΟミ ◥◤ ◥◤请看↓
〔傻冒啊!〕︵ ◢ ∩∩ ◣
〔要你看就看!〕 ◥≧ . ≦◤
︶︶︶︶︶︶  ●╮◤◥◤◥
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\ ( ~ > < @ \\ |
\ / 3 ) | |
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/ \ \__ _/\ \
色狼呀!!
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       \`.  |\
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     ,'\===`--'====\,\
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      |  .:.oо○救救我≈≈≈
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   ZZZZZZZZZZ
   ZZZZZZZZZZ
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   @@@@@@       __)  )
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哈哈哈!
   大白痴!      _'._|\/:
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             ( )_)||_||
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┃ \\\\//// ┃通缉犯：姓名：......
┃ (-●●-) ┃年龄：100
┃ \ / ┃性别：男 特征：太帅
┃ \︶/ ┃太酷，很温柔，很有型。
……………………………………………………………………………………
||||||| 寻人启示：姓名：
| c●● ~年龄：20，性别：男
| ♂▃~ 特征：帅.很帅.酷.特别酷....
| |︺英俊潇洒.风流倜傥，玉树临风→我
……………………………………………………………………………………
######################## 寻人启事
# ，~~'~'~. ########### 姓名：美眉
##(((\\~ _~'~.~~ ####### 年龄：18 性别：我是女生
### )a , ~ _~,,,~'~## 特点：天才＋漂亮＋开朗＋爱笑
### \_ /,-~,,~'' #### ps：找到她的话要请她吃饭啊！
######################## 哈。。多多关照！！
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( 踩)→┃你┃ ←( 扁)
\ ( →┃√┃ ← ) /
\_)↗┗━┛ ↖(_/
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嘟嘟oο哇靠！快让开，女友等我呢...
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    C   >/                \<   |&/
     \_O/ - 哇塞          _`*-'_/ /
   ,- >o<-.              / ____ _/
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┴ \_)┬┴(伱)┬┴┬ \_)┴┬(腳)┴┬
┬┴┬┴┬(_/ ┬┴┬┴┬┬┴(_/┬┴┬
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│人不犯我│─╲黑╲╱─│人若犯我│
│我不犯人│─╱╲客╲─│誓不饶人│
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         、``︸﹊︸￣`~  、
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      │本人已死│ │有事烧纸│
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   ┕█┙  ┸ ┚┖┚  ┚  ┖  
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“柴米油盐酱醋茶”是我们生活中的开门七件事，而项目经理需要从繁多的事务管理中把握交付的节奏和要点，重点关注项目中的“柴米油盐酱醋茶”，完成项目成功交付。
一、 柴：确定项目策略和目标
“凡事预则立，不立则废”，项目要有明确的策略和目标。策略是对目标的战略思考和行动。项目的策略是经过对项目本身、项目环境、项目干系人需求和期望的详细分析后制定的行动纲要，是对交付的整体把握。项目应该只有一个主要的目标，过多的目标会分散注意力。超过两个以上的主要目标，将会使项目组在以后的工作中难以分清工作重点，并且在某些目标不能实现时产生失落感。如果有些目标是大家认为在项目过程中顺利产生的，那么就让他自然产生好了，不要一开始把它定位项目的目标。
有时公司可能需要在项目中建立规范或其他尝试性的工作--最好把这些工作作为独立的项目--如果一定要在项目中进行，那么请注意计划处这部分工作需要的投入。将目标尽可能的细分为明确的任务（子目标），这与多个目标不同，每个任务都是围绕一个中心服从统一的原则的，不会相互抵触。
    更重要的一点是，大家眼中的目标是否一致。在项目开始前一定要与公司项目赞助人和客户（如果与客户有关）就该问题达成绝对一致的看法，然后将这个信息传达到所有相关的人员，确保信息一致，行动才能一致。
二、 米：明确职责权限
项目组需要任命来指定人员。在项目交付过程中，人员变动是很正常的，但要有明确的岗位职责书。特别是在多文化的海外代表处，需要明确管理项目的责任和权限：哪些事是你需要做的，哪些事是你能做的。作为管理者一定要明确你有哪些权利，而且要清楚如何利用职权（可不是滥用职权），这样才能清楚可以采取的策略。
权利很大，可以更威严，大事要公正；权力很小，试试多一些的感情投资。有效的授权和行权是一个组织是否有战斗力的集中表现。权利越大，如果做错了事，问题更严重，对项目的影响就越大。
职责和权限可以通过明确的文档来定义，加上直接的交流会更好。总之，最好在项目开始权确定该做和能做的事。
三、 油：熟悉工作流程
通常公司会有对项目交付和项目管理的规范和要求，如公司的E2E（端到端）流程、项目管理手册、项目管理流程等既定的规范。应该使自己的项目过程符合规定。项目开始前就应该弄清楚你的一些习惯是否与公司规范有冲突。如果确实有些好的操作是规范以外的，可以在项目中将它们结合起来，或者提出来并修改规范，但不能作为违反规范的理由。有时规范可以在许可的情况下进行裁减或者调整，但前提也是你要清楚规范是什么。你所理解的流程会在项目中得以贯彻，所以一开始就要让它是合乎要求的。
除了公司既定流程外，项目组应根据实际项目特点编制项目级的工作流程，用于指导项目的整体运作。这个流程需要结合公司大的流程、本地实际的经验后制定，并且项目组核心成员需要参与制定，流程在项目交付过程中可以进一步优化。每个工作模块的子流程应该在项目级流程的基础上进行分解和落地。
一般规范中都规定了需要产生的文档和其他提交项，建议在项目开始的时候就将各环节需要的文档建立好（当然只有名字和目录），这样在需要用的时候就不用到处找，也不会遗漏。
四、 盐：掌握业务技术要点
如果项目是在需求明确后才确定实现的技术，那么现在可以不考虑这个问题。不过大多数情况在项目开始时就已决定使用某技术了。通常，项目经理可以不需要非常娴熟的技术能力，因为可以在项目组或公司层面配置技术专家TD的角色，但是项目经理还是应该对需要使用的技术有一定的理解，对技术的关键点进行识别和判断--这样可以理解其他专家或资深技术人员所描述的问题和解决方案，然后做出决策。
同时，电信项目的客户往往有较强的技术背景，如果缺少对项目关键技术的理解，沟通可能会产生问题，不能在同一个平面上讨论方案，解决问题。对技术和业务的把握，可以更有信心和客户交流沟通，达成项目期望的结果。
项目经理可以根据实际情况制定一个自己的学习计划，不需要公布，但是做好有一个明确的计划，并按照计划执行，否则日后忙于各种事务时就会总觉得没有时间补课—这很正常，因为开始就没有给这件事安排时间。总是用可能剩余的零星时间来做的事是很难有成效的，所以要对应该做的事有个计划。
五、 酱：了解团队的状况
人员其实也是一种可用资源，之所以与其他资源分开考虑，是觉得这是最重要的要素。一般项目中人员的使用是分阶段的，但是需要什么样的人应该是开始就确定的，除非使用什么技术还没有确定，人员确定也必定是阶段性的。
确定项目需要的人员技能，了解所有可用的人员信息，根据需求选择合适的人员组建项目组--这是理想状况，几乎没有见过。不过这作为一个原则还是适用的。
首先，对项目组进行角色组织，应综合考虑公司的规定、目前的技术能力、项目的时间要求等因素，涉及项目组的角色，确定各角色的职责和能力需求，毕竟你可能还有其他的选择。
其次，考虑人员是否能适应于项目组，这颇有些“按图索骥”的味道，不一定是不可用的。如果有差距那么相应的培训计划、招聘计划就该列入考虑了。
当然，实际上远没有这么简单，人不同于零件--按照设计要求组装之后就可以用了，要是一个团队合理运作，发挥效益，团建建设、目标分解、有效激励、提升战斗力是我们需要做的重要动作。
六、 醋：把握内外资源
尽可能在项目早期明确需要的资源，除了刚才提到的人力，还有资金、设备、工具等。仅仅清楚资源需求是不够的，要明确这些资源的提供者。不可能指望提交一份“资源需求清单”就可以等着你要的资源在计划的时间出现。项目经理必须清楚通过什么途径可以获得这些资源。并且要进行有效的跟踪和监控，直至达成目标为止。
特别注意，一般总是认为客户总是对项目提出要求的人，但是客户也往往是能够提供各种资源的人，比如项目场地、测试环境、必要的测试工具、项目人员等等。对于TK项目，千万不要认为都是自己的责任，要细分责任矩阵，明确客户的职责并加以提前明确，确保项目交付过程中双方可以按计划提前准备，确保项目过程的平滑和连续。
更重要的是，要加强第三方合作伙伴的资源管理，这个对项目具体的交付举足轻重。合作资源的效能某种程度上直接决定了我们项目的绩效，要根据项目交付的模式和规律来选择合作伙伴，在交付过程中要加强绩效管理，在遵循公司采购策略前提下实行有效的“选、育、用、留”，真正提升交付能力和盈利水平。

七、茶：制定项目计划
以上工作都完成后，可以开始完成项目计划了。实际项目计划就是这些信息的固化表示。之所以让每项工作都作为独立的任务去完成，而不包括在制定计划这个工作中，是希望避免出现还没有完全了解状况就急于完成计划的状况。
就是因为计划很重要，所以更不要急于写出项目计划。制定项目计划的第一个重要原则是实际：计划要合理和可行，写出一个大家都感觉良好的计划不一定是好事，应该充分考虑目前的运作能力、项目风险等因素后制定出可操作的计划。制定项目计划第二个原则是分步明细：很难在一开始就将所有的阶段计划细化，可以先定出阶段性的计划和细化计划的时机，然后只细化最近步骤地内容。制定项目计划第三个原则是描述清晰，没有歧义。项目计划最好不是一个人定出（当然可以由一个人执笔），否则一定要与主要的相关人员充分交流讨论后得出。制定项目计划的第四个原则是：最后计划一定要通过认真的评审，得到所有相关部门、人员的认可。
最后特别要注意：制定项目计划要遵循“四慢”原则，而实施项目计划要“一快”的原则，紧紧咬住既定目标，快速分解到各实施主体，快速行动，快速闭环问题管理，实现快速而高效的交付。

小结
在项目管理过程中，项目经理一定要树立全局管理的意识和观念，从基本的“柴米油盐酱醋茶”七方面把握七件重点工作，真正履行项目经理的职责和权利，全面把脉项目管理和交付过程，从容应对各类项目，对过程和结果负责，完成交付项目的神圣使命，在重大项目交付过程中丰富自己的人生。

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一、面试中应注意的问题

应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：

（一）淡化面试的成败意识

一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。

应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。

（二）保持自信

应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。

（三）保持愉悦的精神状态

愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。

（四）树立对方意识

应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。

（五）面试语言要简洁流畅

面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。

（六）不要紧张

有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。

（七）仪态大方，举止得体

大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。

（八）平视考官，不卑不亢

考场上，相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪，容易走向两个极端：一是妄自菲薄，觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职，回答错了会被笑话。所以，畏首畏尾，欲言又止，肚里有货却“倒”不出来。二是有些应试者在大学里担任过学生会干部，组织过很多活动，社会实践能力很强，或是在企业里担任经理等领导职务，也统率过一帮子人，所以很自信。进入考场，如入无人之境，对考官们嗤之以鼻。这两种表现都不可取，都会影响到应试者的面试得分。最好的表现应是：平视考官，彬彬有礼，不卑不亢。应树立三种心态：第一，双方是合作不是比试。考官对应试者的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关，而不是想和应试者一比高低，所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。第二，应试者是在通过竞争谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。第三，考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经验，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，有其所长，也有其短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解。

（九）辩证分析，多维答题

辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定，应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看，测评的重点往往不在于应试者答案的是与非，或是观点的赞同与反对，而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题，解决问题，而不要简单地乱下结论，有时还要从多个角度去思考，具体情况具体分析。

（十）冷静思考，理清思路

一般说来，考官提出问题后，应试者应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题，而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工，匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。

二、面试禁忌

（一）面试中，忌不良用语

1.急问待遇

“你们的待遇怎么样?”工作还没干，就先提条件，何况还没被录用呢!谈论报酬待遇无可厚非，只是要看准时机，一般在双方已有初步意向时，再委婉地提出。

2.报有熟人

“我认识你们单位的××”，“我和××是同学，关系很不错”，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。

3.不当反问

主考官问：“关于工资，你的期望值是多少?”应试者反问：“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。

4.不合逻辑

考官问：“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。

5.本末倒置

例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：“请问你有什么问题要问我们吗?”这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：“请问你们的单位有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的上司吗?”参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。

（二）面试中，忌不良习惯

面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。 手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。

脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感；另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。

脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官会将你看“扁”。

总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。

（三）面试中，忌不良态度

凡参加面试的人，不管你素质如何，水平高低，一定不要忘记自己是在接受用人单位的挑选，以下态度应当注意：

1.忌目空一切、盛气凌人

有的应试者笔试成绩名列前茅，各方面条件也较优越，于是就恃才傲物，目空一切。面试中态度傲慢，说话咄咄逼人。一是主考官对自己的回答不够满意或进行善意引导时，常强词夺理、拼命狡辩、拒不承认错误；二是总想占据面试的主动地位，经常反问主考官一些与面试内容无关的问题，如用人单位住房条件如何，自己将任何种职务，好像用人单位已决定录用他（她），面试仅仅是在谈条件；三是在被问及原单位工作情况时，不能保持冷静，常贬低原单位领导及工作，否定人家的成绩。因为面试中过分地贬低原单位领导的工作，会让人觉得你桀骜不驯，难以领导，好背后议论别人，合作精神差。

2.孤芳自赏、态度冷漠

有的应试者平时性格孤僻，对人冷淡、心事较重，并把这种个性带进了面试考场，面试中表情冷漠，不能积极与主考官配合，缺乏必要的热情和亲切感。岂知所有用人单位的领导都希望自己的工作人员能够在工作中和睦相处、与人为善、团结互助、使人感到轻松愉快，这样才能提高工作效率。即使应试者平时性格孤僻，在面试的过程中，也要加以克服，否则气氛一定很沉闷，回答机械呆板，很难说你有中选的希望。

（四）面试中，忌不良表现

1.准备不足

无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当主考官发现应试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。主考官不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。

2.迟到失约

迟到失约是面试中的大忌。这不但会表现出应试者没有时间观念和责任感，更会令主考官觉得应试者对这份工作没有热忱，印象分自然大减。守时不但是美德，更是面试时必须做到的事。因此，应提前10～15分钟或准时到达。如因有要事迟到或缺席，一定要尽早打电话通知该公司，并预约另一个面试时间。另外，匆匆忙忙到公司，心情还未平静便要进行面试，面试表现也会大失水准。

3.欠缺目标

面试时，千万不要给主考官留下没有明确目标的印象。虽然一些应试者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。主考官倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的应试者。

4.逞强好胜、耍小聪明

有的应试者一入面试考场，便无拘无束，神采飞扬，处处显示高人一筹。不管主考官愿不愿意，主动上前与他们一一握手，然后四平八稳地就座；对主考官所提出的各种问题，均表现出不在话下的样子，回答问题总喜欢用“我以为”、“我主张”这一类字眼开头，不管对错，均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但自作聪明，东拉西扯地乱讲一遍，宁可答跑了题，也不愿做个老实人。这样做不仅容易贻笑大方，而且会使主考官感到你骄傲自满、敷衍塞责、不可信赖。

5.过多谈论前任工作

不管你的前任工作做得如何，都不要过多谈起。一般说来，你只要说明你做过类似的事，有相关经验即可，不必说工作的成效。如果你做得很好，为什么要离开?如果做得很差，那你个人的能力肯定有问题。总之，不管怎样说，都可能会招来主考官的反感。

6.与主考官“套近乎”

具备一定专业素养的主考官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影口向主考官的评判。“套近乎”也会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两例来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。

7.长篇大论

虽说面试是在推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。主考官最怕应试者长篇大论，无终无始。其实，回答问题只需针对重点。相反，有些应试者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答“是、有、好、可以”等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。

8.不善于打破沉默

面试开始时，应试者不善于打破沉默，而等待主考官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，应试者主动致意与交谈，会留给主考官热情和善于交谈的良好印象。

9.语气词过多

使用太多的如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把主考官弄得心烦意乱，这只会让主考官误以为你自卑，准备不充分。

10.数落别人

在面试时，当着主考官数落现任或前任领导和同事的不是，这样做不但得不到同情，只会令人觉得你记仇、不念旧情和不懂得与人相处，反而更会招来主考官的反感。

11.说谎邀功

面试时，说谎、伪造“历史”，或将不属于自己的功劳“据为己有”，后果可大可小。即使现在能瞒天过海，也难保谎言将来不被揭穿。因此面试时，应实话实说，可以扬长避短，却不能以谎话代替事实。

三、面试中的误区

国外有些大公司甚至对不予录用的情况给出明文规定，如日本某公司条文说：“应聘者声音轻如蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈不得要领者，不予录用；面谈不能干脆利落地回答问题者，不予录用……”如果概括而言，至少要走出以下两方面的误区。

（一）缺乏信心

缺乏信心，是因为怕落聘，假设求职者的学识才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是一种自卑心理的表现。在这种心理驱动下，它的种种表现：

1.说话吞吞吐吐，声音轻如蚊叫，表情很不自然。生怕说错、出丑，担心自己不符合要求。

2.说话空洞，有时会不自觉地加大音量。往往伴有表情、手势、姿态上的小动作。说话空洞，令人乏味，过多的小动作是为了掩饰自己内心不安的胆怯表现。

3.刻意追求仪表，不合所求工作岗位的要求。求职者注意服装穿着整洁得体即可，应届毕业生浓妆艳抹或西装革履、衣冠楚楚，去竞争机关团体干部岗位等就很不得体，实际是掩饰内心虚弱的表现。

4.谈话时经常打断对方话头，生怕对方不了解自己，尤怕对方误解自己，想通过插话来壮胆，一方面显得不礼貌，一方面又是着意掩饰自己信心不足的表现。

5.说话唯唯诺诺，思维只跟对方走，对所有话题的处理，只是一味地顺从、点头，看不到自己的主观能动性，更无法显示出自己的个性。

缺乏信心的表现很多，其总的特征是瞻前顾后，缩手缩脚，小心翼翼，顾虑重重。现代心理学告诉我们：“除了一些基本条件之处，成功来源于自信。”心理坦然，态度自然，说话实事求是，才有可能正常发挥自己的学识和能力水平，甚至超常发挥，取得成功。

（二）强人所难

面试成功的条件之一是与对方取得共鸣，可是有些人却喜欢谈一些以为对方也感兴趣的话题，谈一些以为对方也知道的话题“套近乎”，结果常常是事与愿违。须知，自荐过程的双方，己是客，彼是主，客须取悦于主，客须感动主。客的自说自话不能令主产生共鸣反让人感到生厌，其失败是必然的。我国古代战国时期的商鞅自荐于秦王，第一次谈商道，“孝公时时睡，弗听”；第二次谈王道，“孝公依然弗听”；第三次谈霸道，“孝公有了兴趣”；第四次精心准备，一举自荐成功，掀起中国历史上著名的“商鞅变法”运动。

面试过程，还请遵循客随主便原则。面试人是主导方，它决定着谈话内容和方向。但是高明的求职者应努力控制对方的问话和思路，将其引到对己方有利的内容和方向上来。这时候，形式上面试者是主导方，而实际上在努力让对方觉得他依然在控制局面的同时，求职者已经成功地把主题“和平演变”到己方立场上来了。强调的是，须让对方觉得依然在控制局面，否则仍将走进强人所难的误区。

四、公务员面试中的12种“高级”错误

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。

（一）不善于打破沉默

面试开始时，应试者不善“破冰”（英文直译，即打破沉默），而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

（二）与面试官“套近乎”

具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。

（三）为偏见或成见所左右

有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕：“她怎么能有资格面试我呢？”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一名真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。

（四）慷慨陈词，却举不出例子

应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问：“能举一两个例子吗？”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为：事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，惟有举例。

（五）缺乏积极态势

面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问：您为什么5年中换了3次工作？有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官：虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。

（六）丧失专业风采

有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。

（七）不善于提问

有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。

（八）对个人职业发展计划模糊

对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何？”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职”。如果面试官接着问“为什么？”，应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。

（九）假扮完美

面试官常常会问：您性格上有什么弱点？您在事业上受过挫折吗？有人会毫不犹豫地回答：没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确地认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。

（十）被“引君入瓮”

面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如：面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问：“您作为财务经理，如果我（总经理）要求您1年之内逃税1000万元，那您会怎么做？”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。

（十一）主动打探薪酬福利

有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。

（十二）不知如何收场

很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨：表达您对应聘职位的理解；充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么；面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。

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摘要：
我在IT职场打滚超过10年了，从小小的程序员做到常务副总。相对于其它行业，IT职场应该算比较光明的了，但也陷阱重重，本文说说我的亲身体会，希望大家能在IT职场上战无不胜！

作者：
张传波
www.umlonline.org/school/

正文：
我会先先说一些无论是你在什么职位都适用的通用法则，然后专门针对不同职位讲讲应该注意的求生法则。
通用法则
法则1：忍耐是一种美德。
为了生活，很多时候你必须要忍！忍受你的领导对你的无理责骂、同事的白眼、客户的无理取闹，承受工作的巨大压力，忍受上下班的拥挤、堵车，忍受什么都涨就是工资不涨，……
不要因为一时之气而因小失大，当然忍耐是为了以后的反击，老子不需要卧薪尝胆十年，你只需要忍耐1-2两年，你就会有反击的机会！
法则2：不要威胁到你的老板。
这里说的“老板”泛指你的领导、领导的领导、直到公司的老板。
功高盖主历来是做大臣的大忌，不想莫名其妙地被干掉，千万要做到韬光养晦。让你的老板能晋升，然后你才晋升到老板的位置，才是你的升职之道！任何想踩你老板的头上位的想法和行动，都是愚蠢的，除非你足够奸诈。
法则3：你要很“爱”公司。
很多公司喜欢搞一些活动，如：旅游、聚餐、拓展活动等等，美名其曰：增进大家的感情、公司归属感。如果在上班时间搞而且公司费用全包，大家当然非常乐意。但公司往往为了所谓的不影响工作，将时间安排在非上班时间。有些公司要求所有员工务必参加，而有些公司会非常有人情味地说：因为是非上班时间，确实有事的员工可以不来。听了后你不要很开心，这是一个巨大的陷阱，这些所谓的公司活动，是老板摆排场的一种手段而已，所有话都是冠冕堂皇的，你敢不来自然会有人记住，以后再跟你慢慢算账。
其实咱们上班都这么辛苦了，周末总想好好休息好好娱乐一番，但如果不幸公司在这些时间安排活动，那你必须体现得很“爱”公司，为了“爱”公司，可以牺牲自己的个人生活！
法则4：有时你必须做“装假狗”。
咱们做软件开发的，都是很坦诚很直率的人，不屑于做虚伪的东西。但是阿谀奉承、蒙上欺下的事情经常在我们身边发生，有时候你会成为人家的棋子来做这些虚伪的事情。
你有三个选择：
1）同流合污，狼狈为奸。
2）绝不作假，代价就是你要做烈士。
3）中间路线，做“装假狗”。
你不想同流合污，又不想做烈士，“装假狗”是选好的选择，在夹缝中生存，忍耐中等待机会。还有一点要记住：千穿万穿，马屁不穿！就算你拍马屁功夫不一流，也需要学两招防身。
法则5：服从而且绝不越权。
如果你不同意你的领导决策，你可以提出你的想法，如果你的领导还是坚持他的想法，哪怕你觉得很不妥，你也必须坚决执行，绝对不能干阳奉阴违的事情。你的领导和你是信息不对称的，有些决策的依据，你的领导并不方便告诉你。越权，特别是越你直接领导的权，是超级大忌！不要擅作主张，应该请示的还是必须请示。
法则6：不断充电。
不断充电是最重要的法则，利用任何机会、上下班时间来学习过硬的赚钱本领。有一技之长来防身，这是硬道理。如果你掌握了公司的核心技术、掌握了重要的营销渠道、掌握了公司赚钱的某一命脉，你在公司“打横走”都没有人敢动你了。不断充电，你将有更多的筹码，可以做更多的选择。

法则7：吃亏不一定是福
有人说：“吃亏”不光是一种境界，更是一种睿智。
但问题是：你是吃“好人”的亏，还是“坏人”的亏？
吃“好人”的亏，关系不大，吃得越多越好，但吃“坏人”的亏，不但你亏大了，而且还助长了“坏人”的歪风，导致公司或他人更大的损失！
咱们做IT的一般不会找人便宜，一般是被找便宜的对象，遇到“坏人”坑害时，可能会忍一忍就算了。这样的事情，我自己曾经遇到过好几遭，“坏人”会恶人先告状，不仅找你的领导，而且会制造舆论声势，会让“全世界”都认为是你的错！有时候你遇到不太英明的领导，喜欢听片面之言，或者是跟“恶人”有“不可告人”的关系，你真的是百词莫辨。有时候你很厌烦这些无聊的“陷害”“诬告”，也就懒得去争这些无谓的东西了。
以下的应对办法供你参考：
上策：让自己在公司中有不可替代的作用。这样让你“吃亏”的坏人，不可能对你有实质伤害，最多帮你搔搔痒。
中策：先下手为强！并不是让你先让别人吃亏，而是你平时要保持足够的触觉，有人可能让你“吃亏”之前，你先行采取行动，在别人要打你小报告之前，你先打小报告说有人要打你小报告。领导一般会先入为主的，坏人就是利用这一点，你要比他更快手一步！
下策：据理力争！这样做很辛苦、很被动！往往也不符合自己的性格，折腾这些事情真的很烦人。不想申辩或者申辩无效时，记住“忍耐是一种美德”！
你是基层员工！
法则8：认识你的职位价值。
IT公司基层职位一般就是：程序员、测试工程师、实施工程师、配置管理员、质量保证工程师等等。如果公司要裁员，基层员工绝对是占最大的裁员比例。而这些基层职位的重要性也是有排序的，由重要到不重要一般排序如下：程序员、测试工程师、实施工程师、配置管理员、质量保证工程师。越不重要的职位，就越容易被干掉。
写代码永远是比其它基层职位要更重要一点的，如果你是公司老板，要逐一拿掉不重要的职位，最后剩下的肯定是开发职位。如果你刚从事软件行业，如果你不想做销售，那么建议你从程序员开始。如果你对写代码没有兴趣，选择了其它职位，你要清楚认识到你的职位价值，也不需要抱怨，与其抱怨，不如在工作中不断提升你的职位价值。
法则9：多说多做。
“少说多做”是一种工作美德吗？你千万不要以为是这样！如果“多说少做”，你只会成为夸夸其谈、言过其实之辈；而“少说多做”你就会成默默耕耘的老黄牛，一辈子被人驱使；不仅要有实际的工作表现，也需要主动表现你的工作才华、工作成绩，“多说多做”才是成功之道。
不少开发人员不善词语、文字表达能力也不高，如果你是这样就要注意逐步改善了，平时多多主动沟通，主动写一些项目文档，有空写写博客，提高你的口头及文字表达能力。技术强，再加上表达能力强，你将会战无不胜！
你是项目经理！
法则10：尽量不做不可能成功的项目。
领导喜欢“拍肩膀”将项目托付给你，你不要自鸣得意，很多时候是一个巨大的坑等着你去跳。很多项目是“拍脑袋”诞生的，这样注定一些项目是不可能成功的，如果你做这样的项目，无论你是如何厉害，都逃不过失败的命运。而项目经理是以成败论英雄的，很多人等着这个机会放你的冷箭，不要因此而一世英名一朝丧。
如何才能避免做不可能成功的项目呢？
料敌先机是关键！你平时就要留意公司最近可能会有什么新项目，这些项目的背景是怎样的，从大势上判断这些项目的成功机会。如果这个不可能成功的项目可能会落到你的头上，你就要想办法“借故推辞”，你绝对不能直接说你不想做这个项目，你有这样的办法：
1）主动先承担另外一个有机会成功的项目，让自己无法抽身。
3）制造你当前工作很忙的假象，让你领导无法安排你做新项目。
4）新项目将落实之际，想办法出差。
5）请假！病假、婚嫁、产假什么的都行。
6）还有一个阴招：让别人去送死。这个项目总归要有人负责，你不上就想办法让别人上就可以了。
如果真的无法推辞怎么办？
你还是要尽力做好这个项目，但你要随时把这个项目的问题、困难、进展情况等报告给你的领导和相关人员，隐瞒问题绝对不是办法，干脆就一开始就暴露问题，降低领导的期望值，总好过最后你给一个“惊喜”给你的领导，你会死得很惨。
法则11：趁机索权。
项目经理往往是责任最大、但权力不大、可用资源不多的职位。领导“拍肩膀”托付项目给你知识，就是你趁机索取权力的最好时机！这时领导有求于你，绝对不会恶言相向，只要你注意分寸，成功机会很大！你可以要求增加人员、资源，要求某某部门配合等等。
法则12：尝试不同项目。
你要选择各种不同类型的项目来锻炼自己，让自己羽翼丰满。只要不是不可能成功的项目，而自己还没有尝试过的类型，你都可以尝试。短短两三年，你就可以成为经验丰富的项目管理大牛。
法则13：占领最有价值产品线。
如果你想在公司长期发展，你必须有计划地去领导最有价值的项目、最有价值的产品开发。让公司最赚钱的项目或产品线，在你的掌控之下，这样你可以获得更大的权力和更多的收入！
但要注意，实践这个法则的同时，你可能会违反另外一个法则“不要威胁到你的老板”。软件公司可能是最容易另起炉灶的公司了，公司中某些开发人员脱离原来的公司，另起炉灶，将原来的公司干掉，这样的事情层出不穷，所以你的老板一定会防住你的！无论你是否有“另起炉灶”之心，都不能显露出来，而且你要时不时显露对老板的忠心。
如果你才华太出众，而又不会讨老板欢心，那么你可以会经常被委派做一些不太核心的项目，公司没有再值得留恋的地方时，你要选择另谋高就了！

法则14：避免boss直接指挥你的项目
老板直接指挥你负责的项目，十有八九会让你超级痛苦。特别老板是半桶水但又非常自负的情况，会让你“痛不欲生”。你有三个选择：
1.直言上谏，想办法打消boss不合适的决定。但如果你这样做，可能是“十死无生”，你除了可以一吐为快以外，你剩下的只有被boss带上各种“帽子”的命运，最后你只能选择走人。
2.唯命是从，boss说啥就干啥。这是明哲保身的好方法，反正他都不听意见，项目最后成败关我屁事，你按时发工资给老子就行了。
3.执行boss决定，但想办法尽量消除负面影响。你不想跟老板对着干，又想对项目最终能成功，这是你的最好选择，但也是最痛苦、最考验你、最折磨你的做法。每每你感到痛苦时，你可以想想古人的这篇文章“天将降大任于斯人也，必先苦其心志......”。
分析一下老板为什么闲得无聊来直接指挥项目？
原因1：老板特别重视某项目，觉得有必要亲自指挥。
原因2：老板对你不放心，要亲自指挥和监督。
原因3：老板是技术出身的，对某项目的技术特感兴趣，所以来搅一套混水。
如果是原因2，你可以想办法让老板放心，如：多向他汇报进度、列详细的计划给老板看、多报告工作成果等，让老板对你放心，这样他就会慢慢放心让你自己开展工作。
如果是其他原因，就没有什么好办法了，你只能想办法避免身陷这样的项目中。如果不幸遇到这样的情况，那还是要记住古人说的这段话“天将降大任于斯人也，必先苦其心志......”。
你是部门经理！
法则15：做最有价值的部门。
公司设定这样的部门，自然有相应的定位。你成为该部门的一把手，你要想方设法让本部门成为公司的最有价值部门。让自己部门为公司带来最大的利润，这比做什么都有效，别人也绝对难以动你。
法则16：为下属着想。
强大的部门除了有你这个强力领袖，还需要团结而强大的团队来支撑。为你的下属争取合理权益，为你的下属提供成长机会，传授知识给你的下属。记住，刻薄你的下属，始终会给你带来报应。
法则17：做有担当的领导。
部门出任何问题，做领导的要承担首要责任。特别是高层领导责怪下来时，你更加要一力承担，而不要将责任推诿给你的下属。如果你这样做，只会让高层领导和你的下属鄙视你。同样，如果部门作出了杰出的成绩，不要忘记你下属的功劳。
法则18：主动杜绝冷箭。
部门山头主义是每个公司都会有的情况，部门之间争风吃醋、互放冷箭是家常便饭的事情。
导致这样的情况，有可能是公司架构上、部门考核方法上有战略型的错误，如果你觉得公司老板是英明的，你可以提出改善方案，说不定这是你进一步提升的机会。
而另外一个可能，你就要千万小心了，很多公司老板喜欢搞权力制衡，喜欢搞什么“鲶鱼效应”，他就喜欢让你们各部门斗，从而刺激各部门做得更好，也防止某一部门独大，威胁到他。遇到这样的老板，你就不要“进言”了，你会明白到为什么古代很多皇帝都喜欢搞权力游戏。
你要做的是在这样的权力游戏中生存，你有下面几个选择：
1）你要做卑鄙小人，先下手为强，先将对手打到。
2）练就金钟罩的功夫，防御好冷箭。
3）敌人要放冷箭之前，主动出击！
你不想做卑鄙小人，又不想被动挨打的话，就需要主动去杜绝冷箭，让想害你之人无法下手。
哪天你厌倦了这样的权力游戏，就赶紧离开吧，去打造属于你自己的事业！
你是副总！
法则19：明白“正手”与“副手”的区别。
不要以为做了副总，就可以飘飘然了，正职和副职区别可谓超级大。副手其实只是正职工作的延伸，正手一般会让副手干下面的事情：
1）负责正手某一方面的工作，但重大决策必须报正职同意。
2）坚决落实正手的某一决策，并随时向其报告情况。
3）麻烦的、礼仪性的又不太重要的杂事。
4）“不见得光”的事情，这点下一个法则再进一步讲解。
副手其实没有多大的决策权的，你只有建议权。你应该在有限的空间内，再次提升自己的水平，让自己具备正手的能力。做副手一定要记住前面提到的一个重要法则“服从而且绝不越权”。
法则20：坚决做“正手”不愿意做的事情。
正手不愿意亲自出手的事情，一般就是：解雇、降薪之类的得罪人的工作。这样的事情，你一般不愿意主动承担，但正手大多会“主动”分派给你，你绝对不能推迟！有时候，你还需要完成不会支付赔偿的解雇工作，你不能在解雇过程中，将责任推到“正手”，你必须代表公司利益“违心”地来完成这些事情。这些事情会让你超级痛苦！哪有什么办法呢，这就当是你的人生历练吧。
法则21：小心成为“正手”的替罪羊。
“正手”让你吃黑锅，如果你不能扳倒他，你只能照吃不误！无论平时正手对你如何表面友好，一旦涉及到他的切身利益，什么事情都干得出来。这样的事情，平时就要警觉，尽量脱离“正手”的黑手。万一不幸要“吃死猫”，记住另外一条法则：“忍耐是一种美德”！

小结：

有人很多钱但仍不满足，过得不快乐！有人过着平淡的日子，但知足常乐！快乐与否，其实来自自己的心态。每一个人都有自己的人生价值观，有人追求进步，有人追求平淡，只要不违反不违背道德，就是好的人生价值观。当你去工作的时候，就是你的人生价值观与现实发生冲突的时候。做“好人”还是“坏人”，还是游走于“好人”与“坏人”之间？要带上怎样的面具来做人？每天都可能要面临一些“痛苦”选择。

我个人喜欢“阳光”的生活，但如果现实工作中别人都不阳光，只有你阳光，你会很吃亏！要做好人必须具备比坏人更高的智慧，俗一点说就是要比坏人更奸。就算我们不去算计别人，但要算计如何不被别人算计，这样生活会不会很累？

本文的所有法则，其实是根据我自己个人性格及人生价值观给出的，是我的多年经历总结出来的，但并不适合于所有人，每个人应该有自己的准绳。快乐与否，来自自己的心态，选择与自己人生价值观没有太大冲突的工作环境，这可能是比较合适的做法。

实际上现实中没有完美的选择，如果能在某个短时期内（如：两三年时间）在某公司工作，能暂时符合你的某些个人利益，这个选择可以说是比较不错的了。当你在一个公司工作时，可能遇到很多不顺意的地方，你要思考在这个公司除了这些不顺意的地方，你可以得到什么？当你想离开某公司时，你要思考这个公司是否还有什么东西值得你留下？其实就是要衡量是否值得的问题，但衡量的准绳也是每个人不同的。

不要埋怨自己的各种“不幸”遭遇（比你不幸的人多得多呢），不要眼红某些看上去比你过得好的人（人比人气死人），想清楚自己想要什么，踏实地过好每一天！最后祝愿大家在职场中乘风破浪、披荆斩棘，早日实现自己的人生价值！

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知道什么是挨踢项目吧？什么！不知道？那IT项目知道了吧？为了不让客户踢、不让老板踢、项目组成员之间不互相踢，俺为大家分享一些减少被踢机会的心得体会。就算不能让项目成功，也至少不会死得那么惨吧！我将分战略篇、团队建设篇、需求篇、设计篇、编码篇、测试篇、实施篇和计划篇为你分享。

作者：张传波
www.umlonline.org/school/

什么叫挨踢项目？

IT项目，特别是软件开发项目，都属于“挨踢”项目的范畴。挨踢项目的几大特点：

1.需求不确定。
2.技术不确定。
3.工期限死。
4.预算限死

两大不确定和两大限死，你想不“挨踢”都难！

由“踢皮球”事件想到的

事件回放：

某项目部署给客户后，重现了一些以前已经解决的问题，而这些问题测试时并没有出现。经检查，发现测试的版本不是部署的版本，不知道为什么老版本部署给客户了。领导要追究责任，于是大家各有说法：
开发人员说：我是按要求打标签的，没有问题。
测试人员说：我是在提交区中取版本来测试的，我没有出错。
实施人员说：我是按照开发给我的版本去部署的，我没有过失。
最后终于有人说：是之前已经离职的某某弄错版本号导致的。

详情可参阅《案例分析：项目组内踢皮球事件》一文：

http://www.cnblogs.com/umlonline/archive/2011/10/28/2226933.html

该事件暴露了很多问题，但我想说的是团队建设的问题，没有任何一个人首先从自己身上找原因，第一反应就是推卸责任！

唐僧四师徒西天取经，如果每个人都是这样，不是自己内斗死，就是被妖怪吃掉！优秀的团队能“自动”解决很多问题，如何才能打造良好的团队文化呢？

良好团队文化的源泉是什么？

良好团队文化的根本其实就是老板的管理思想了，不同的管理思想，老板会设计不同的部门规划和考核办法。

有朋友提到他的Boss喜欢工厂化管理，硬生生将员工分成两类人，设成两个部门。一个部门叫设计部门，负责需求和设计；一个部门叫实施部门，负责编码、测试、实施。设计部门通过一个任务管理系统向实施部门下单，实施部门根据这些工单来工作。该老板还设计了自以为很牛的考核办法，如果实施部门不能按时按质完成工单，则会影响考核；如果设计部门的工单被实施部门退回，则会影响设计部门的考核。于是两个部门之间的扯皮时间天天发生，以前完成一个工作很简单的，现在要扯来扯去。设计部门自认为需求、设计等文档已经写得很清楚，实施部门认为已经按照这些文档完成工作，或者是认为这些文档说得不够具体，要退单。当文档主要用来任务交接的时候，文档就会变成茶几上的杯具！

还有一些老板喜欢用bug数量、文档缺陷率、工期延误率等所谓客观的量化的数据来考核，同样只不过是杯具的另一种形式而已。

软件研发活动是人类复杂的高级智力活动，是需要team work的活动。如果明白这个道理，如果懂软件开发，就不会设计出这些傻瓜的管理措施，将软件研发团队的每个人变成机械人、卸责人。研发团队中的每一个人都应该是值得尊重的、有血有肉的、充满激情和战斗力的专家！

作为Team Leader应该怎样做？

Boss的想法我们无法控制，虽然无法从根本上改变公司的部门设计和考核制度，但作为Team Leader来说，在能力范围内还是可以做很多事情的。Team Leader应尊重每一位Team Member，平等地对待他们，充分发挥他们的潜力，给予足够的支持和成长空间等。对大家好，大家是知道的，将来会给你带来更大的回报。

下面一些法则供你参考。

法则1：一荣俱荣，一损俱损

项目组由项目管理、需求分析、软件设计、编码、测试、实施等各方面的专业人士组成，每位成员在自己专业领域内发挥主导作用，并可以为项目的成功提出非自己领域内的建议。最终的项目成果是各位专业人士共同努力的结果，所有人对最终成功承担同等的责任。

如果系统部署后，系统出现了一个严重缺陷，请问谁应该负责？

项目经理？测试？开发？……

都不是，而是项目组全体都要负责！

软件中某个功能做得很炫很好用，请问谁应该受到表扬？

项目奖励发下来了，请问谁可以分到这份奖励？

以上问题相信你应该有答案了！

项目组全体是共同承担连带责任的，要死一起输死，要活一起活。如果项目组中有人受罚，有人会得到好处，这个Team是很难团结和有战斗力的。

法则2：让 Team Member 当家作主

项目组中难免有部分成员是新手，经验和水平不足，某些工作可能一时不能胜任。而我们往往迫于项目进度压力，某些任务就会直接安排给他做，不让他提出自己的想法和见解。而我们这些接受了中国式教育的人，不少人喜欢以“接受任务”的方式来工作，而不是主动迎接挑战。于是有时候你可能遇到一些成员会跟你说“今天工作已经完成！”“我按照任务要求来做的，我没有错！”之类的活活会气死你的说话。

不要剥夺项目成员当家做主的机会，应相信每位成员在他的专业领域内都是专家，在他的专业范围内，他可以说了算！只要满足项目的大框架，只要出发点是为了项目成功，那么这段代码应该怎样写、这个功能点应该如何测试等之类的决定，完全可以交给Team Member来做主！项目成员可能一时没有魄力独立做决定，可能担心犯错误，没关系，要多多鼓励他！犯错不可怕，因为还有“法则3：鼓励犯错！”

法则3：鼓励犯错！

少做少错，不做不错。如果犯错误会受到惩罚的话，那么前面八个字就会应验！

犯错几种情况：

1.经常挑战高难度工作，犯错是难免的。

2.做一些之前没有经验的工作，犯错也是难免的。

3.犯一些低级错误。

4.犯一些之前曾经犯过的完全可以避免的错误。

对于情况1、2，绝对是需要鼓励的！对于情况3、4，要帮助他避免这类的错误。

软件研发工作大部分是高难度和复杂的，加上进度压力大，犯错是不可避免的，如何在总结中前进。一个在工作中从来不犯错的人，他不是神，他应该是那种“少做少错，不做不错”的人，或者是专挑低难度工作的人，你喜欢这样的人？

法则4：言传身教

曾经见到这样的一些领导，当下属有问题求助时，他会板起脸孔，摆出领导的样子，然后说：你自己不会解决问题吗？你应该自己列出解决方案后才来找我！

我赞同领导不应该帮下属解决所有问题，有些问题应该由下属自己搞定，但下属是不可能搞定所有问题的，有些问题超出能力范围和职责范围，作为领导就应该出手。

作为Team Leader，应着重帮助Member养成良好的工作习惯和工作方法。中国式教育培养出来的学生，可能会喜欢直接得到答案，而不求工作方法。这个中国式教育的错，就只能由我们来补了。

法则5：挡住骚扰团队的外来干扰

Team Leader应当住来组团队外部的干扰，让团队可以专心工作。挡住麻烦是Leader的职责之一，而不要因为嫌麻烦，而让你的Member去处理这些麻烦。

法则6：全力维护团队利益

某部门的员工的薪金近年来很少得到提升，原因是该部门经理对外是好好先生，每年都不会主动积极为部门争取加薪的预算，总是被别的部门抢去预算。

某项目出了问题，老板找来项目经理，说要找人负责任，否则不好向客户交代。以下三个选择你会选哪个？

A.该问题确实主要是因为某Member导致的，所有他来负责是应该的。

B.这是团队的责任，要全体负责。

C.尽管是主要因为某人出错导致的，但作为PM的我应该负主要责任。

作为一个Team Leader，无论任何情况下都不应该“出卖”自己的Member，应该自己一力承担！回头你可以关起门来，批评这位犯错的Member。

法则7：我们是一个人

法则7是最重要的，其实只要能做到“我们是一个人”，其他法则自然就做到了。你不会和自己的左手作对的，右脚不会和左手打架，你的身体哪一部分受伤，你都会觉得疼，一个人的手脚动作是很容易协调的。如果我们团队能凝聚在一起，达到“我们是一个人”的效果，那么我们将战无不胜！

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两个和尚的故事

两个和尚住在隔壁，所谓隔壁就是隔壁那座山，他们分别住在相邻的两座山上的庙里。两座山之间有一条溪，这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之，他们便成为了好朋友。

就这样，时间在每天挑水中不知不觉已经过了5年。突然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。

哪知道第二天左边这座山的和尚还是没有下山挑水，第三天也一样。过了一个星期还是一样，直到过了一个月，右边那座山的和尚终于忍不住了，他心想：“我的朋友可能生病了，我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。”

于是他便爬上了左边这座山，去探望他的老朋友。

等他到了左边这座山的庙里，看到他的老友之后大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他很好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”左边这座山的和尚说：“来来来，我带你去看。”于是他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说： “这5年来，我每天做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳。”

wallwind 的感触

不论在什么行业，尤其是在我们这个吃年轻饭的的 IT 行业，尤其是敲代码的程序员。我们就应该要记住上面这个道理。

很多人用一种打工的心态过日子，在公司领薪水。薪水领得再多，那都是“挑水”。人的力气总是有限的，年纪大了，挑水就常常体力不支。

很多人之所以人生旅途不如意，或者早年春风得意，老来则风烛残年，就是因为一辈子都在挑水，不懂得挖一口属于自己的井；

很多人知道需要挖井，却不知道如何挖井；

很多人知道如何挖井，却不知道去哪里挖井，挖什么井；

很多人知道去哪里挖井，挖什么井，却总是半途而废；

很多人挖到一口井了，以为一劳永逸，却不知道水源的流向是会随时间和环境而变动的……

没想到自己需要一口井、不挖井、不知道去哪里挖井、不知道挖什么井、不知道如何挖井……总是有各种各样的借口或理由；如何在工作之中或工作之余找井源、找工具、挖井，一定有方法和步骤……

还有一部分人知道应该挖一口属于自己的井，而且一辈子都很努力，但他们之中大多数没有挖出井来，因为他们并不了解，其实，很多东西原本就是“命中注定”的……

DoEver 的感触

作为一名普通的程序开发人员，每天的程序员工作就如同挑水一样，如果只把目光放在每一天的程序开放上，就会一辈子在挑水，并且总有挑不动的那一天。所以要去追求一口属于自己的井，也许最终无法得到，但毕竟努力过了，也人生无憾矣。

因此在工作之余，要利用自己所熟悉的技能，在自己所熟悉的领域，慢慢的钻研和积累，其实就是那句古话：不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。不要因为今天工作加班了，不要因为今天工作累了，不要因为那个朋友来了，等等这样的理由为借口，当然，作为一个现实生活中的人，这些日常的人际交流都是合理的也是必不可少的，只是我们应该利用每一个点滴可以利用的时间去学习、去思考、获得知识技能的同时能够提高自己的思想高度。

不只是程序员，每个人，都该去追求一口属于自己的井。

补充：《挖一口属于自己的井》的内容简介

《挖一口属于自己的井》的理论，被称为职业规划的“恐怖主义”曾经遭到大量培训咨询机构的批判与封杀，因糨它在提供一个绝无仅有的职业生涯规划方法、揭示 “挖井的秘密”的同时，使得很多培训机构和培训师丢了铁饭碗。对命运“三分天”的独特见解、对“职”“业”“生”“涯”的独特定义、对人们长期奉行的信念的批判，否定了只要努力就会成功、提出“三分天”命运论……一系列独特而又振聋发聩、醒醐灌顶的经验之谈，结合职业生涯规划、创业、跳槽、自我管理、“充电”、执行力等令人困惑的流行热门话题，为你揭示自己的命运主题提供密码，为你发掘自己大脑的最佳潜能区提供方法，为你挖一口属于自己的井提供成功的利器和途径。

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